寶寶莫名哭泣，常會讓爸媽感到緊張又焦躁，一方面可能對寶寶的哭毫無頭緒；另一方面又擔心寶寶哭太兇因而影響到旁人，甚至是自己的情緒跟寶寶的健康，也會跟著受影響。尤其是新手爸媽，剛開始在面對寶寶哭泣時，常不知如何處理，但其實只要跟著5個安撫哭的步驟走，熟能生巧，久了便能漸漸縮短寶寶哭的時間，甚至之後只要寶寶一有動靜或表情改變，爸媽便能馬上知道如何應對。
當寶寶莫名哭泣時，妳可以按照下面5個步驟來做觀察：
步驟1.先觀察寶寶有無生理需求。
當寶寶哭時，你可先觀察一下時間，確定寶寶是否喝奶時間到了；或者是摸摸寶寶的尿褲，若尿褲濕軟，有可能是尿濕或便便了，造成他不舒服而哭泣；又或者是太熱或太冷等環境問題，適時幫寶貝解決他的生理需求，哭泣就能盡快停止。
步驟2.觀察寶寶是否生病了。
如果不是生理因素，也有可能是寶寶生病不舒服引起。你可以摸摸孩子的額頭或身體，看孩子是否有發燒；也可以看看孩子是否有脹氣問題，有時每天固定時間持續性的哭泣可能是因為腸絞痛所引起，這時可以讓孩子的肚子貼向你的身體，來減緩不舒服的感覺。
步驟3.心理需求。
有時寶寶只是單純想要被抱，或者有些小孩習慣睡前要哄，這時爸媽只要抱抱他，寶寶可能一下就能進入夢鄉。
步驟4.不適應照顧方式。
有些媽咪做完月子，開始上班後就將孩子交給保母或長輩帶，剛開始也會遇到孩子常哭泣的狀況。這其實就是因為換了照顧者，因為抱的方式、聲音、身上的氣味，都會令寶寶短暫的不適應。建議媽咪在將寶寶受託保母或長輩之前，可以先告知保母，寶寶或自己照顧的習慣，這可讓寶寶與照顧者能盡快適應彼此。一般來說，一陣子後大多可獲得改善。
步驟5.不適應環境。
這種情況經常出現在爸媽帶孩子外出時。有時候可能因為孩子對周遭環境的空氣、聲音、人等等產生不適應，便會以哭來表現。所以當我們遇到孩子在公共場所突然哭鬧不休時，該怎麼處理呢？以下4招爸媽不妨試看看：
1.先穩定孩子情緒。試著用擁抱、溫和的言語等方式安撫孩子。
2.轉移注意力。譬如給玩具或吸引寶寶的人事物。
3.提供慰藉物。奶嘴或小方巾或布娃娃，只要是孩子平時就會依賴的東西。
4.離開現場。有時將孩子帶離現場，寶寶即可停止哭泣。
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